Envíos

El coste de los envíos aparecerá durante el proceso de compra, siempre antes de realizar cualquier tipo de pago, y dependerá del peso y volumen de lo que se compre.
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. El envío del producto se realizará una vez que el cliente haya realizado correctamente el pago. En el caso de que se pague por transferencia bancaria puede demorarse el tiempo hasta que se haya hecho efectivo en el banco.
3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su registro.
4. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
7. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Políticas de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 4 días de la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de los productos y los gastos de envío, siendo  los gastos de devolución a cargo del cliente.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de devolución de este mismo pedido.